안녕하세요, 고객님! 매스노운입니다. 

우선 상품을 이용하시는데 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

수취 하신 상품의 경우 불량 상품으로 보이는 점 말씀드리며 불량 수거 접수 진행하여 상품 확인 이후 와펜 존재하는 상품으로 

출고 진행 도와드리도록 하겠습니다.

금일 (11.30) 수거 접수 진행하였으며 기사님 방문하시면 상품만 전달 부탁드립니다. (부재 시 문 앞에 두시면 기사님께서 방문 수거 하시는 점 말씀드립니다.)

이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

소매부분에 와펜이 없어요.교환 가능한가요?