안녕하세요. MASSNOUN FAQ(자주묻는 질문) 입니다.

1. 상품 교환시 제품을 착용하지 않은 상태여야 교환이 가능한점 참고 부탁드립니다.

2. 성함 / 연락처 / 주소지 / 교환 원하시는 상품과 사이즈를 메모지에 기재하여 제품과 함께 보내주시거나, Q&A 게시판에 교환신청을 부탁드립니다.

3. 단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 반송시에는 고객님께서 운송비를 부담하여 주셔야 합니다.

4. 운송비는 - 대한 통운 택배 이용시, 상품과 함께 6,000원(왕복운송비용)을 동봉 하여 당사로 착불로 발송하여 주시면, 교환비용이 보다 저렵합니다.
- 타사 택배 이용시, 발송비용은 선결제 하시고, 안쪽에는 다시 교환 받으실때 발생하는 운송비 3,000원을 동봉하여 주셔야 합니다.

5. 단 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환의 경우 모든 운송비는 매스노운에서 부담하오니, 가장 신속하게 이용가능한 택배사를 통하여 저희쪽에 발송을 부탁드립니다.

6. 교환은 구매일로부터 1주일 내에 가능합니다.

7. 세일상품은 교환이 불가능합니다.

교환시 보내실 주소

서울특별시 강북구 삼양로 285 2층 매스노운 (CJ대한통운 강북 SUB 인수대리점)

기타 자세한 사항은 전화문의로 고객상담센터(1544-2926)로 연락을 부탁드립니다.

전화 상담 운영시간

월~금요일 오전 11시 00분 ~ 오후 5시

반품 교환 배송비 입금 계좌 번호

국민 이상화(베르) 354601-04-175095