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사과문(후속 조치에 대해 말씀드립니다.)

작성자 MASSNOUN(ip:)

작성일 21.08.12

조회 533

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내용

안녕하세요. 매스노운입니다.

 

우선 저희의 무지함으로 인해 생긴 상품과 그에 따라서 불쾌감을 겪으시고 상처를 받으신 유족 및 생존자, 고객분들에게 사과의 말씀을 드립니다. 죄송합니다.

 

사과문을 게재한 이후에 저희가 진심으로 생각해야 하는 부분, 행해야 하는 부분, 비판받아야 할 부분을 많은 분들께서 말씀 주셨고 그에 따라 저희가 해야 

한다고 생각이 되는 부분을 정리하여 말씀드립니다.

 

첫 번째 이전에 게재한 사과문에서 상품 판매로 얻은 수익의 경우 유족분 들게 전달될 수 있도록 조치하겠다 말씀드렸는데 이 부분에 있어 저희가 다시 한번 

상처를 꺼내는 게 아닐지 또한 상처를 통해 얻은 수익을 받아보시는 게 옳은 방향인지 많은 분들께서 말씀 주셔서 저희 또한 다시 한번 생각해 보았습니다. 

 

따라서 빠른 시일 내 포천에 있는 삼풍백화점 붕괴참사 전시관을 방문하여 관련된 담당자 분들을 만나 유족 분들에게 진심 어린 사과를 전할 수 있는 방법 및 상품 판매 수익이 좋을 곳에 쓰일 수 있는지 문의 드릴 예정에 있습니다.

 

두 번째 생존해 계신 분들에게도 사과를 드리는 게 옳다고 생각이 들어 생존해 계신 분들과 연락이 닿을 수 있는 방법을 찾아서 생존자분들에게도 진심 어린 

사과 및 판매 수익이 좋은 방향으로 쓰일 수 있는 방법을 문의드릴 예정에 있습니다.

 

세 번째 저희가 말씀드린 키워드 ‘안전 불감증’이라는 취지에 맞게 행동하는 것이 옳다고 판단하여 평소 안전을 위해서 힘써주시는 분들을 찾아가 저희가 잘못 행동했던 부분에 있어 사과의 말씀을 드리고 안전에 도움이 될 수 있는 부분, 개선이 될 수 있는 부분이 무엇인지 어떠한 부분에서 도움을 드릴 수 있는지 문의를 드리고 논의할 예정에 있습니다. 

 

네 번째 저희 상품을 구매한 구매자분들에게 연락을 드려 상품 판매에 관련하여 사과 및 금액 환불 절차 안내 드릴 예정에 있습니다.

 

현재 말씀 드린 것과 같이 진행 예정에 있으며 자세한 부분의 경우 지속해서 업데이트 드릴 예정에 있는 점 말씀드립니다.

 

미흡한 대처와 사과 그리고 무지한 행동으로 통해 만들어낸 상품으로 불쾌감과 불편, 상처를 드린 유족 및 생존자, 고객분들에게 다시 한번 사과의 말씀드립니다. 죄송합니다.


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