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[사과문] 매스노운 대표 이상화 입니다.

작성자 MASSNOUN(ip:)

작성일 21.08.12

조회 547

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내용

매스노운 대표 이상화 입니다.


먼저 이번 논란으로 발생한 문제에 대해 유가족 및 관련 피해자분들과 이 사건을 접한 네티즌분들 

그리고 매스노운에 관심을 가져주신 고객분들께 머리 숙여 사과드립니다.


지난 2020년 FW 시즌 상품 중 무지와 사건에 대한 안일함으로 안전 불감증이라는 키워드와는 맞지 않는 크게 아픔이 되는 사건의 이미지를 제품에 담아 

판매를 진행했습니다. 이 부분에 있어서 잘못된 결정을 했던 점을 인정하며 크게 반성하고 있습니다. 대단히 죄송합니다.


해당 상품에 대해서는 판매중지 처리하였고 이미 구매하신 모든 고객분들께는 전액 환불 처리를 해드릴 예정입니다. 그리고 상품의 잔여 재고분에 대해서는 전량 폐기처분하도록 하겠습니다.


또한 유가족 및 관련 피해자분들에게 진심 어린 사과를 드리기 위해 다방면으로 방법을 강구하고 있으며 상품 판매를 통해 일어난 수익의 경우 문제를 해결하기 위해 옳은 방향으로 사용될 수 있도록 하겠습니다.


이번 일의 모든 비난과 비판은 겸허히 받아들이며 더욱 큰 책임감을 갖고 신중하고 올바르게 상품 제작에 임하겠습니다.


일이 커진 후에야 뒤늦은 대처로 더욱이 불쾌감과 상처를 드린 부분 또한 사과드리며 늦은 만큼 회피하지 않고 올바르게 반성하고 문제를 해결할 수 있도록 

노력하겠습니다.


상품 제작에 있어서는 엄중한 검수 체계로 개선하여 어느 누군가에게 상처가 될 수 있는 일이 다시는 일어나지 않도록 하겠습니다.


반성하고 또 반성하겠습니다. 저희 모두가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다. 


다시 한번 진심으로 모든 분들께 사과 드립니다.


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